Tham khảo

Chính sách pháp lý và quyền của bạn

Trang này nêu rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng cx68.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tưBảo mật tài khoảnChính sách cookieLiên hệ pháp lý
cx68 Chính sách pháp lý và quyền của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trong ứng dụng, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản — phản hồi thường trong vòng vài giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng cx68 trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
Email pháp lý Gửi thắc mắc liên quan điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý đúng bộ phận.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập mục cài đặt tài khoản và chọn xác minh ví để bắt đầu quy trình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi. Kết nối sử dụng mã hoá SSL và mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại bạn đã đăng ký. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cx68 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản của bạn ngoài mật khẩu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân lưu trữ trên hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ loại yêu cầu.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng về chính sách pháp lý và quyền tài khoản tại cx68. Đọc kỹ trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo, đảm bảo dữ liệu được xử lý đúng quy trình lưu giữ pháp lý hiện hành.

Dịch vụ cx68 chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng theo quy định tại nơi đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ với tiêu đề rõ nội dung pháp lý cần hỏi. Nêu số tài khoản và mô tả vấn đề để được chuyển đúng bộ phận xử lý trong thời gian sớm nhất.