Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản cx68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ cx68, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
cx68 Quy định sử dụng tài khoản cx68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

cx68 xử lý thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật công bố trên cx68. Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

Bảo mật thông tin

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. cx68 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.

Cookies và phiên đăng nhập

cx68 dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Để yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email chính thức.

Thay đổi thông tin cá nhân

Yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết cần xác minh danh tính. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ cx68 hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh. Phản hồi thường đến trong vài giờ làm việc tùy kênh liên lạc bạn chọn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang cx68 trên điện thoại hoặc máy tính. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại điều khoản, xác minh danh tính hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email được đăng trên cx68.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp điều khoản — liên hệ live chat kèm mã giao dịch để xử lý nhanh.

Câu hỏi thường gặp về quy định cx68

Các điều khoản cx68 áp dụng cho mọi hành động trên tài khoản, từ nạp rút đến sử dụng khuyến mãi. Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi đọc quy định.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ cx68 tại khu vực nơi hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi tài khoản cx68 là của một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Đúng. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Thay đổi điều khoản được thông báo qua kênh chính thức trên cx68. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat trên cx68. Bạn cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý.

Khiếu nại được tiếp nhận qua live chat hoặc email hỗ trợ. cx68 xử lý theo quy trình nội bộ; nếu chưa giải quyết được, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp xem xét tiếp theo.